Support

Help with purchases, sync, reminders, and exports.

TradeLedger is a trade journal and planning app for recording trades, reviewing performance, exporting data, and optionally syncing through your own iCloud account.

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TradeLedger Support

If you need help with the app, purchases, sync, reminders, import, or export, contact us below.

  • Email: qing@isumeru.com
  • Typical response time: within 3 business days

Purchase and Restore

  • TradeLedger Pro is a one-time lifetime purchase.
  • If you changed devices or reinstalled the app, open the purchase screen and tap Restore Purchase.
  • Purchases are tied to your Apple ID.

iCloud Sync

  • TradeLedger can sync data through your own iCloud account.
  • Make sure iCloud is enabled on your device and iCloud Drive is available.
  • If sync is unavailable, check your Apple ID and iCloud settings first.

Notifications

  • The app uses local notifications for reminders you configure yourself.
  • If reminders do not appear, confirm notification permission is enabled in iOS Settings.

CSV Import and Export

  • You can import trade records from CSV.
  • You can export data as CSV, Markdown, or PDF.
  • If import fails, verify the CSV format and required fields.

App Information

  • App name: TradeLedger
  • App type: trade journal and planning tool
  • Platforms: iPhone and iPad
TradeLedger does not provide investment advice, market data, brokerage services, or trading signals.

中文

TradeLedger 支持

如果你需要应用使用、购买恢复、iCloud 同步、提醒、导入或导出方面的帮助，可以通过以下方式联系。

  • 邮箱：qing@isumeru.com
  • 通常回复时间：3 个工作日内

购买与恢复

  • TradeLedger Pro 是一次性买断购买。
  • 更换设备或重新安装后，请打开购买页面并点击恢复购买。
  • 购买记录与你的 Apple ID 绑定。

iCloud 同步

  • TradeLedger 可通过你自己的 iCloud 账号同步数据。
  • 请确认设备已开启 iCloud，并且 iCloud Drive 可用。
  • 如果同步不可用，请先检查 Apple ID 和 iCloud 设置。

通知提醒

  • 应用使用本地通知发送你自行配置的提醒。
  • 如果提醒没有出现，请在 iOS 设置中确认已允许 TradeLedger 发送通知。

CSV 导入与导出

  • 你可以从 CSV 导入交易记录。
  • 你可以导出 CSV、Markdown 或 PDF。
  • 如果导入失败，请检查 CSV 格式和必填字段。
TradeLedger 不提供投资建议、行情数据、券商服务或交易信号。

Français

Support TradeLedger

Pour obtenir de l'aide sur l'app, les achats, la synchronisation, les rappels, l'import ou l'export, contactez-nous.

  • Email : qing@isumeru.com
  • Délai habituel : sous 3 jours ouvrés

Achat et restauration

  • TradeLedger Pro est un achat unique à vie.
  • Après un changement d'appareil ou une réinstallation, ouvrez l'écran d'achat et touchez Restore Purchase.
  • Les achats sont liés à votre identifiant Apple.

Synchronisation iCloud

  • TradeLedger peut synchroniser les données via votre propre compte iCloud.
  • Vérifiez qu'iCloud et iCloud Drive sont activés.
  • Si la synchronisation est indisponible, vérifiez d'abord votre identifiant Apple et les réglages iCloud.

Notifications

  • L'app utilise des notifications locales pour les rappels que vous configurez.
  • Si les rappels n'apparaissent pas, vérifiez l'autorisation de notifications dans iOS.

Import et export CSV

  • Vous pouvez importer des opérations depuis un CSV.
  • Vous pouvez exporter en CSV, Markdown ou PDF.
  • Si l'import échoue, vérifiez le format CSV et les champs requis.
TradeLedger ne fournit ni conseil en investissement, ni données de marché, ni courtage, ni signaux.

Deutsch

TradeLedger Support

Wenn du Hilfe zur App, zu Käufen, Synchronisierung, Erinnerungen, Import oder Export brauchst, kontaktiere uns.

  • E-Mail: qing@isumeru.com
  • Übliche Antwortzeit: innerhalb von 3 Werktagen

Kauf und Wiederherstellung

  • TradeLedger Pro ist ein einmaliger lebenslanger Kauf.
  • Nach Gerätewechsel oder Neuinstallation öffne den Kaufbildschirm und tippe auf Restore Purchase.
  • Käufe sind mit deiner Apple ID verbunden.

iCloud-Synchronisierung

  • TradeLedger kann Daten über dein eigenes iCloud-Konto synchronisieren.
  • Stelle sicher, dass iCloud und iCloud Drive aktiviert sind.
  • Wenn Sync nicht verfügbar ist, prüfe zuerst Apple ID und iCloud-Einstellungen.

Benachrichtigungen

  • Die App nutzt lokale Benachrichtigungen für Erinnerungen, die du selbst konfigurierst.
  • Wenn Erinnerungen nicht erscheinen, prüfe die Benachrichtigungsberechtigung in iOS.

CSV-Import und Export

  • Du kannst Trading-Datensätze aus CSV importieren.
  • Du kannst Daten als CSV, Markdown oder PDF exportieren.
  • Wenn der Import fehlschlägt, prüfe CSV-Format und Pflichtfelder.
TradeLedger bietet keine Anlageberatung, Marktdaten, Brokerdienste oder Trading-Signale.

Español

Soporte de TradeLedger

Si necesitas ayuda con la app, compras, sincronización, recordatorios, importación o exportación, contáctanos.

  • Email: qing@isumeru.com
  • Tiempo habitual de respuesta: dentro de 3 días hábiles

Compra y restauración

  • TradeLedger Pro es una compra única de por vida.
  • Si cambiaste de dispositivo o reinstalaste la app, abre la pantalla de compra y toca Restore Purchase.
  • Las compras están vinculadas a tu Apple ID.

Sincronización con iCloud

  • TradeLedger puede sincronizar datos mediante tu propia cuenta de iCloud.
  • Asegúrate de que iCloud e iCloud Drive estén activados.
  • Si la sincronización no está disponible, revisa primero tu Apple ID y ajustes de iCloud.

Notificaciones

  • La app usa notificaciones locales para recordatorios que configuras tú.
  • Si los recordatorios no aparecen, confirma el permiso de notificaciones en iOS.

Importación y exportación CSV

  • Puedes importar operaciones desde CSV.
  • Puedes exportar datos como CSV, Markdown o PDF.
  • Si la importación falla, verifica el formato CSV y los campos requeridos.
TradeLedger no proporciona asesoramiento de inversión, datos de mercado, corretaje ni señales de trading.